El callcenter que tu centro educativo necesita
Educational Contact Center (ECC) es el servicio de información y atención telefónica para escuelas infantiles, colegios, Universidades, academias…
Nos convertimos en tu centro de información y atención de los servicios y productos de tu centro educativo, ya vayan dirigidos a los docentes, al alumnado o sus familias.

SERVICIO Y SOPORTE TÉCNICO
Servicio de atención y soporte
Nos convertimos en el centro de atención y apoyo de los centros educativos para dirigirse a los profesores, alumnos o familias.
Eventos
Gestionamos invitaciones, confirmaciones y seguimiento de cualquier evento organizado por la comunidad educativa o cualquier centro.
Centro de reclamaciones
Atendemos las dudas y reclamaciones de las familias con respecto a algún programa o servicio. Realizamos un seguimiento de la llamada y establecemos contacto directo con la Dirección del centro.

EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS
Ajuste estacional para el volumen de llamadas
Al curso escolar, periodos de matriculación, cuando están por vencer los plazos de inscripción o solicitud de ayudas… Cuenta con ECC cuando tu centro tenga mayor número de llamadas.
Bases de Datos
Creamos, mantenemos y actualizamos bases de datos de posibles interesados en tu centro en base a los parámetros que más te interesen.
Agenda de visitas
Establecemos contacto de manera directa con las familias/tutores para organizar las visitas al centro educativo.

CONSULTORÍA PEDAGÓGICA
Atención Pedagógica
Ofrecemos asesoría a todos los miembros de la comunidad escolar como padres, docentes, instituciones públicas o privadas, etc. en aspectos como las nuevas tecnologías, e innovación para desplegar su proyecto educativo.

SERVICIO MULTILENGUAJE
Atención y Gestión multilenguaje
Proporcionamos servicio en las diferentes lenguas autonómicas cooficiales o en el idioma que tu centro necesite.
Click to Call
Añadimos a tu web la posibilidad de devolver la llamada a un cliente. Así, el cliente no asume costes de llamada y no tiene que esperar en línea.
Creación de CRM especializado
Un CRM especializado en la campaña de tu centro, con módulos de ticketing y gestión de email integrada.
Creación de Apps
Creación de Apps de tomas de pedidos o incidencias para consumidores. Creación de apps con geolocalizadores para gestionar servicios técnicos.