Educational Contact Center ayuda a las marcas, empresas, instituciones y Fundaciones que quieran contactar con centros educativos (guarderías, colegios, universidades…) para informar de sus servicios o productos, dar a conocer acciones educativas de RSC, concursos escolares patrocinados, etc.
EMISIÓN
DE LLAMADAS
Campañas de fidelización
Ayudamos a fidelizar a los clientes en productos y servicios dirigidos a la comunidad educativa.
Bases de Datos
Creamos, mantenemos y actualizamos bases de datos de centros escolares con distintos parámetros.
Concursos /Campañas escolares
Establecemos contacto de manera directa con los centros escolares y/o profesores y coordinadores de área. Realizamos seguimiento de las llamadas y establecemos contacto directo con directores de los centros.
RECEPCIÓN
DE LLAMADAS
Servicio de atención e información
Nos convertimos en el centro de información y atención de tus servicios o productos dirigidos a la escuela, profesores, alumnos o padres.
Inscripción a eventos
Gestionamos invitaciones, confirmaciones y seguimiento de cualquier evento dirigido a la comunidad educativa.
Centro de reclamaciones
Atendemos dudas y reclamaciones con respecto a productos o servicios y ayudamos a resolverlas.
VOLUNTARIADO CORPORATIVO
Soluciones integrales para la comunicación, gestión y medición del voluntariado corporativo y la acción social.
Acciones de voluntariado en escuelas
Te ayudamos a crear, comunicar e implementar acciones de voluntariado con tus trabajadores en centros educativos.
Plataforma de gestión de voluntariado
Creamos y gestionamos tu plataforma de voluntariado corporativo en escuelas.
SERVICIOS DIGITALES COMPLEMENTARIOS
Gestión de redes sociales y otros canales
Creación/gestión de perfiles corporativos para llegar al mundo educativo mediante Redes Sociales, o implantación de community manager in-house especializado en ámbito educativo. Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Telegram, web chat…
Email Marketing Educativo
Campañas escolares. Creación y emisión de emailing. Encuestas… Consulta a los especialistas de Educational Contact Center (ECC).
Click to Call
Añadimos a su web la posibilidad de devolver la llamada a su cliente. Así, el cliente no asume costes de llamada y no tiene que esperar en línea.
Creación de CRM especializado
Un CRM especializado en su campaña, con módulos de ticketing y gestión de email integrada.
Creación de Apps
Creación de Apps de tomas de pedidos o incidencias para consumidores. Creación de apps con geolocalizadores para gestionar servicios técnicos.